POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administrator i zakres

Niniejsza Polityka wyjaśnia, jak pohjasoft OÜ („my”, „Administrator”) przetwarza dane osobowe w związku ze sklepami E2 Software, obsługą klienta, zamówieniami, licencjami, subskrypcjami i marketingiem.

Administrator: pohjasoft OÜ; nr rejestrowy 17479277; VAT ID EE103017929; siedziba Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonia. Kontakt: info@e2software.eu i info@pohjasoft.eu. Serwisy: e2software.eu, e2software.de, e2software.pl and e2software.fr.

2. Kategorie danych

W zależności od relacji możemy przetwarzać dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane konta i uwierzytelniania, dane rozliczeniowe/VAT/transakcyjne, dane zamówień i produktów, dane dostawy, dane Microsoft tenant/domeny/administratora potrzebne do CSP i subskrypcji, korespondencję wsparcia i diagnostykę, IP, urządzenie, przeglądarkę, logi bezpieczeństwa, preferencje cookies/zgód i marketingowe.

Klient biznesowy przekazujący dane pracowników, administratorów lub użytkowników końcowych odpowiada za posiadanie odpowiedniej podstawy ich przekazania.

3. Cele i podstawy prawne

Dane przetwarzamy w celu działań przedumownych i wykonania umowy: zamówień, płatności, faktur, dostawy cyfrowej, provisioningu tenantu, wysyłki, wsparcia, zwrotów i reklamacji.

Dane księgowe, podatkowe i inne wymagane prawem przetwarzamy w celu wykonania obowiązków prawnych.

Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom i oszustwom, ochrona roszczeń, niezawodność usług i administracja mogą opierać się na prawnie uzasadnionym interesie po odpowiednim wyważeniu praw.

Gdy jest to wymagane, podstawą opcjonalnych cookies, określonej analityki/marketingu i marketingu elektronicznego jest zgoda, którą można wycofać na przyszłość w dowolnym momencie.

4. Płatności

Płatności mogą być obsługiwane przez Stripe lub przelew bankowy. Dostawcy płatności mogą przetwarzać identyfikatory płatności, transakcje, dane urządzenia/bezpieczeństwa i inne informacje na własnych zasadach. Zwykle otrzymujemy status płatności i dane transakcyjne potrzebne do realizacji i księgowania, a nie pełne dane karty.

5. Microsoft i provisioning

Dla Microsoft CSP, Microsoft 365 i produktów powiązanych dane konieczne do utworzenia/zarządzania tenantem, przypisania licencji, weryfikacji uprawnień lub wsparcia mogą być przekazane Microsoft oraz właściwym autoryzowanym dystrybutorom/resellerom lub usługodawcom, w zakresie niezbędnym do realizacji.

6. Dostawa i inni odbiorcy

Przy produktach fizycznych dane dostawy mogą trafić do magazynów, partnerów fulfillment i przewoźników. Możemy korzystać także z hostingu, chmury, poczty, księgowości, supportu, bezpieczeństwa, doradców i IT. Odbiorcy otrzymują dane niezbędne do ich roli i mogą działać jako podmioty przetwarzające lub odrębni administratorzy.

7. Transfery międzynarodowe

Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza EOG. Gdy GDPR wymaga zabezpieczeń, stosujemy właściwy mechanizm, np. decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, Standardowe Klauzule Umowne lub inny mechanizm dopuszczony prawem. Informacje o zabezpieczeniach można uzyskać kontaktując się z nami.

8. Okres przechowywania

Dane przechowujemy tylko tak długo, jak wymaga tego cel i prawo. Dokumenty zamówień, faktur i księgowości przechowujemy zgodnie z wymogami podatkowo-księgowymi oraz dla roszczeń. Dane supportu i operacyjne – proporcjonalnie do sprawy i cyklu produktu. Dane marketingowe – do wycofania zgody, sprzeciwu lub ustania potrzeby, z możliwością zachowania ograniczonej listy blokującej. Logi bezpieczeństwa i identyfikatory cookies mają ograniczone, adekwatne okresy.

9. Marketing i newsletter

Jeśli zapiszesz się lub istnieje inna legalna podstawa, możemy wysyłać informacje o produktach E2 Software, odnowieniach, ofertach i usługach. Rezygnacja jest możliwa w każdej chwili linkiem w wiadomości lub przez kontakt. Nie dotyczy to wiadomości transakcyjnych niezbędnych do zamówień, licencji, subskrypcji, bezpieczeństwa lub wsparcia.

10. Cookies

Cookies i podobne technologie stosujemy zgodnie z Polityką Cookies. Technologie ściśle niezbędne mogą być stosowane bez zgody, gdy pozwala na to prawo. Opcjonalna analityka, preferencje i marketing są aktywowane dopiero po spełnieniu właściwych wymogów, w tym uzyskaniu zgody, gdy jest wymagana.

11. Twoje prawa

Na zasadach GDPR możesz mieć prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody. Gdy ma zastosowanie, przysługują także prawa dotyczące decyzji wyłącznie automatycznych wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne.

Wnioski: info@e2software.eu lub info@pohjasoft.eu. Możemy odpowiednio zweryfikować tożsamość wnioskodawcy.

12. Skargi

Masz prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych, w szczególności w państwie UE/EOG zwykłego pobytu, pracy lub domniemanego naruszenia. Ze względu na siedzibę Administratora właściwy może być również estoński organ ochrony danych. Zachęcamy do wcześniejszego kontaktu z nami.

13. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub dostępem. Żaden system nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa; klient powinien również chronić konta, dane logowania, licencje i dostęp administratora.

14. Źródła danych

Zwykle otrzymujemy dane od Ciebie lub reprezentowanej firmy. Gdy jest to potrzebne do zamówienia, zgodności, supportu lub zapobiegania oszustwom, możemy otrzymać odpowiednie dane od dostawców płatności, Microsoft/dystrybutorów, przewoźników, usług bezpieczeństwa lub publicznych rejestrów firm.

15. Zautomatyzowane decyzje

Nie zamierzamy podejmować wyłącznie automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne, chyba że jest to konieczne i legalne oraz zapewniono wymagane gwarancje. Narzędzia automatyczne mogą oznaczać transakcje potencjalnie oszukańcze do weryfikacji.

16. Dzieci

Produkty nie są kierowane specjalnie do dzieci. Osoba składająca zamówienie musi mieć zdolność wymaganą prawem. Nie dążymy świadomie do zbierania danych dzieci dla celów marketingowych.

17. Zmiany i kontakt

Polityka może być aktualizowana wraz ze zmianą usług, dostawców lub prawa. Aktualna wersja i data obowiązywania będą publikowane na stronie.

Kontakt prywatności: info@e2software.eu / info@pohjasoft.eu. Adres: Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonia.